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更新时间:2018-09-12 16:12
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客服专员

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工资待遇:5000~8000元/月
金沙国际网上娱乐平台性质:全职
年龄要求:18-35岁
招聘人数:6人
金沙国际网上娱乐平台类别:天猫售前客服
性别要求:不限
工作地区:北京市-海淀区
学历要求:中专
工作经验:1年 

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1、主要负责天猫,米家有品、官网客服售前咨询及售后退换货处理,提升客户满意度,降低客诉率。 
2、负责售前支持,引导客户达成交易。 
3、负责售中跟踪,订单全流程的录入、物流状态跟进、能有效跟踪并处理完结。
4、负责发票申请,归纳,用户跟进,定期维护发票系统。
5、负责店铺评论管理的维护。收集、解决用户体验后的第一感受,及时作出维护。提升评价分值。

岗位要求:

1,限女性,20-30岁,打字速度快,大专以上学历。
2,有电商渠道运营经验,了解熟悉电商渠道玩法规则。有电商售后工作经验优先。 
3,有良好的人际沟通能力,能与平台方进行良好的沟通交涉,缓和解决突发问题。
4,对工作生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作,承担一定的工作压力。能接受早晚班和值班等工作。
5,保持心思细腻,做事认真负责的态度,规避减少因个人原因带来的失误。
6,拥有优秀的团队合作意识精神。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

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北京市 - 海淀区

平均收入:约

该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-11-21

100%

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:汽车/摩托车/零配件
  • 规模:500-999人
  • 地区:北京市/海淀区
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